معلومات الشحن

1. 1.1 مدة المعالجة
   جميع تصاميم أفرودا تُنفّذ حسب الطلب. يُرجى السماح بفترة تصل إلى 10 أيام عمل للمعالجة والتفصيل قبل شحن الطلب.

1.2 مدة الشحن والتوصيل
تختلف مدة الشحن حسب الموقع الجغرافي. بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع.
المدة التقديرية للتوصيل: 10 أيام عمل (لا تشمل مدة المعالجة)
شركة الشحن: تختلف حسب الدولة والوجهة
طريقة الشحن: شحن دولي عادي

1.3 رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتختلف حسب الوجهة. أفرودا غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تُفرض عند الاستلام.

2. سياسة الاسترجاع والاستبدال
   2.1 لا استرجاع أو استبدال
   نظرًا لأن جميع القطع تُفصّل حسب الطلب والمقاسات الخاصة، فإن جميع المبيعات نهائية. لا تقبل أفرودا الاسترجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ بعد تأكيد الطلب.

2.2 القطع المصممة حسب المقاس
يتم تفصيل كل قطعة يدويًا وفقًا لمقاسات وتفضيلات العميل بدقة لضمان ملاءمة مثالية وتجربة شخصية. يُرجى التأكد من دقة المقاسات والتفاصيل قبل تأكيد الطلب.

2.3 في حال وجود خلل أو خطأ في الطلب
في حال نادرة استلام قطعة معيبة أو غير مطابقة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 48 ساعة من الاستلام على البريد الإلكتروني التالي: [ضع البريد الإلكتروني هنا]
يرجى تضمين رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة. سنقوم بدراسة الحالة وتقديم الحل المناسب إذا ثبت وجود خطأ أو خلل.

3. إلغاء الطلب
   نظرًا لأن القطع تُنفّذ خصيصًا لكل طلب، لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ. إذا رغبتِ في الإلغاء، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب. بعد هذه الفترة، سيتم البدء بالإنتاج ولا يمكن التراجع أو استرداد المبلغ.
4. تواصل معنا
   لأي استفسارات أو دعم، يرجى التواصل على:
   📧 info@afroda.net
   📞 +96598088357